In zehn verschiedenen Räumen auf zwei Etagen wird den Besuchern interaktiv die Entwicklung des Fernsprechwesens und der Telegraphie bezogen auf Deutschland präsentiert. Es handelt sich dabei um die umfangreichste Sammlung seiner Art, die 1994 große Anerkennung durch einen Eintrag im Guinness-Buch der Rekorde fand. Inzwischen umfasst die Sammlung über 1.200 Geräte aus zwei Jahrhunderten, so etwa auch einen chemischen Telegraphen von 1809. Die frei zugänglichen Apparate dokumentieren die Geschichte der elektrischen Kommunikation von den Anfängen bis zur Gegenwart. Sie regen den Besucher zum Anfassen, Begreifen und Benutzen, aber auch zum Nachdenken an. Besonderen Wert legt das Museum auf die Kombination der jeweiligen Apparate mit den zeitlich zugehörigen Vermittlungseinrichtungen, an die viele der ausgestellten Exponate funktionsfähig angeschlossen sind. Daneben lädt ein Filmraum dazu ein, die gesamte Entwicklungsgeschichte der Telekommunikation Revue passieren zu lassen.